Obtenez gratuitement votre diagnostic d'assèchement

Nous générons un devis officiel que vous transmettez à votre assureur dans le cadre de votre sinistre dégât des eaux. Vous attendez son accord de prise en charge. Une fois validé, vous réservez : le montant est ensuite remboursé selon les modalités de votre contrat.

Une prise en charge est possible selon votre contrat et l'accord de votre assureur. La plupart des contrats d'assurance habitation incluent une garantie « dégât des eaux ». Nous vous fournissons un devis PDF détaillé à transmettre à votre assureur pour qu'il étudie votre dossier — le remboursement dépendra ensuite des conditions de votre contrat.

Oui, le règlement de la location est demandé avant l'expédition du matériel, sauf si votre assurance prend directement en charge et procède au remboursement immédiat. Dans les autres cas, vous réglez d'abord, puis le montant peut vous être remboursé par votre assureur selon les conditions de votre contrat et son accord.

Le testeur d'humidité fourni dans le pack vous permet de mesurer le taux d'humidité de vos murs et sols. Les valeurs d'humidité doivent être interprétées selon le matériau mesuré et le testeur utilisé. Nous vous expliquons les valeurs de référence et vous pouvez nous envoyer vos relevés en cas de doute. Justin ou Colin restent disponibles pour valider l'arrêt avec vous.

Notre service téléphonique est disponible de 7h à 22h, 7j/7 au 06 81 62 78 38. Justin ou Colin vous répondent personnellement. Sur demande, on vous accompagne aussi en visio (Whatsapp, Messenger, Zoom…) pour le diagnostic et l'installation, gratuitement.

Tout simplement parce que nous ne nous déplaçons pas chez vous. Pas de coût de main-d'œuvre sur place, pas de frais de déplacement, pas de visites de contrôle. Vous récupérez exactement le même matériel professionnel que celui utilisé par les entreprises classiques — avec un tarif dégressif à partir de 17 €/jour.

Pour un dégât des eaux courant, nous recommandons généralement de commencer par une location initiale de 21 jours. Il s'agit d'une durée initiale recommandée : la durée pourra être ajustée selon l'évolution des mesures d'humidité. Vous choisissez librement votre durée — 7, 14, 21, 28 jours ou plus.

Oui. Contactez-nous avant la date de fin prévue afin de vérifier la disponibilité du matériel. Les journées supplémentaires seront facturées au tarif journalier indiqué dans votre contrat de location.

Les conditions applicables en cas de retour anticipé sont précisées dans le contrat de location. Contactez-nous au 06 81 62 78 38 pour toute question spécifique.

Le règlement est effectué par virement bancaire. Après notre échange téléphonique, vous recevez votre facture avec notre RIB. La réservation est définitivement validée après réception du règlement. Aucun paiement direct par carte n'est demandé sur le site.

Oui, retrait gratuit à notre dépôt de Chailland (Mayenne), sur rendez-vous. L'adresse exacte et les horaires vous seront communiqués après validation de votre réservation. Prévoyez un véhicule adapté aux dimensions du matériel.

Nous utilisons Swikly, une solution sécurisée d'empreinte bancaire. Le montant de la caution dépend de la formule : 500 € pour la Formule Essentielle (Pack 1), 900 € pour la Formule Renforcée (Pack 2) et 1 250 € pour la Formule Intensive (Pack 3). Concrètement, cette caution n'est ni débitée, ni bloquée sur votre compte bancaire au moment de sa mise en place — c'est juste une empreinte. Elle peut être débitée uniquement dans les situations prévues aux conditions générales de location (matériel endommagé, non restitué, accessoires manquants, restitution excessivement sale, retard, etc.).

Une fois votre commande validée, votre pack quitte nos entrepôts sous 2 jours ouvrés. Il est ensuite pris en charge par notre transporteur partenaire qui le livre à votre domicile (généralement 24 à 48 h supplémentaires partout en France métropolitaine).

Pour un dégât des eaux courant, nous recommandons généralement de commencer par une location de 21 jours. La durée pourra être ajustée selon l'évolution des mesures d'humidité. Le testeur d'humidité fourni vous permet de suivre l'avancement du séchage.

Les murs et les sols absorbent l'eau comme une éponge : par capillarité, l'humidité remonte et se propage. Passé 48 à 72 heures, les moisissures peuvent apparaître. Plus l'assèchement commence tôt, moins il y a de dégâts, moins de risques sanitaires, et une remise en état bien plus rapide et moins coûteuse.

Aucun problème : nous vous proposons une visio gratuite pour analyser votre situation (surface, type de sinistre, matériaux) et vous recommander le pack le plus adapté.

Nous travaillons avec un service de livraison partenaire. Le matériel quitte nos entrepôts sous 2 jours ouvrés, puis le transporteur vous le livre selon ses propres délais (généralement 24-48 h pour la France métropolitaine). Le renvoi est organisé par nos soins, entièrement inclus dans le forfait.

Un technicien vous accompagne en visio dès la réception pour tout mettre en place : positionnement des déshumidificateurs, réglages, sécurité, et conseils pour optimiser le séchage.